الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع Bloomora. باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء عبر المتجر، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعريفات

الموقع/المتجر: يشير إلى منصة Bloomora الإلكترونية.

العميل/المستخدم: كل من يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.

نحن/الشركة: Bloomora.

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو شرائك لأي منتج، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

3. المنتجات

يتم عرض جميع الأقمشة والمنتجات على الموقع مع الوصف والصور بأعلى دقة ممكنة.

قد تختلف الألوان قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.

جميع المقاسات مذكورة بشكل تقريبي (العرض والطول) مع الالتزام بأدق المعايير المتاحة.

4. الطلبات والدفع

يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.

نقبل الدفع عبر مزودي خدمة دفع آمنين (مثل البطاقات البنكية، أو الدفع عند الاستلام).

تحتفظ Bloomora بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في المعلومات أو الاشتباه في عملية غير مشروعة.

5. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات داخل الإمارات فقط

تختلف مدة التوصيل حسب المدن وموقع العميل

رسوم الشحن موضحة عند إتمام عملية الشراء.

6. الاسترجاع والاستبدال

لا يمكن استرجاع أو استبدال الأقمشة التي تم قصها بناءً على طلب العميل إلا في حال وجود عيب مصنعي.

يجب على العميل إبلاغنا بالعيب خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

تتحمل Bloomora تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع بسبب خطأ أو عيب في المنتج.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى (صور، نصوص، شعارات، تصميمات) مملوكة لشركة Bloomora.

يمنع استخدام أي جزء من الموقع أو إعادة نشره دون إذن خطي مسبق.

8. تحديد المسؤولية

Bloomora غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس، شركات الشحن، أو الظروف الطارئة).

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ Bloomora بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاعات يتم حلها عبر الجهات القضائية المختصة.

11. الاتصال بنا

للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني contact@bloomora.ae